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锤子产品总监锤子产品总监朱萧木产品交互是

2019-05-15 04:10:24 | 来源: 时尚

1 : 锤子产品总监朱萧木:产品交互是新时期的文学

产品交互

本文作者:馨苑

也许你曾在每周5 NEXT 「人物产品集」专栏的1期1会里,和那些已或正在打磨着下1个冷艳产品的人,有过思考上的连接。沉寂1个月后,我尝试做1个小小的迭代。专栏更名为「Maker」,对谈的对象多是产品经理,设计师,工程师,Growth Hacker,投资人;多是1个人的思考,也多是1个群体的故事但1定都与专注产品专心练剑的初心连接。

本期的嘉宾,是锤子 001 号员工、产品总监朱萧木。

1篇《南方周末》特约撰稿

我们总喜欢用「贴标签」的方法论去快速认知1个人。比如,朱萧木被大家熟习的两个标签:锤子 001 号员工;建筑师跨界的产品经理。

不过,相比他人探访「建筑师」与「产品经理」之间互动关系的好奇心,朱萧木可认为二者“没有必定的联系”。

如果硬要找1些跟「产品经理」这1职业密切关联的痕迹,多是他喜欢的1本书《1课经济学》,或说,《南方周末》 2011 年的1篇文章。

那是朱萧木撰写的1篇关于占据华尔街的特约视察稿,他是当时为数不多在现场经历了全部事件的华人。

“我就在游行现场 Zuccotti Park 待了 20 天,跟所有人聊天 ,尝试着去理解当时境况下不同人的想法”;“记得当时还有1个厨房中心,给游行者提供各种餐饮。晚上会有人发被子,大家组织各种聊天,话题从艺术绘画到哲学史,很故意思。1拨拨明星赶场般过来,发表演讲,讲完就走”。

他喜欢视察人。「深谙人性」也是他屡次强调的、做产品核心的原则,虽然「人性」是1个看上去很抽象的东西。

“人性化的产品,固然不是你做出来1个东西,觉得特别牛逼,但只有你自己1个人会用”,朱萧木笑,“「懂人性」就是能够将心比心肠进行模式切换,在不同用户的场景下尽可能提供简单的解决方式”,“说得更直接,就是能够理解笨的人会怎样用,让他们都能用,都会用”。直到现在,锤子的产品团队还保持着勤刷社交络的习惯,包括搜集产品 bug 反馈,了解用户对具体功能的使用方法。

对「人」的另外一个问题 — 喜欢招什么样的人,朱萧木的答案是:自我驱动,有欣喜感。“做产品是没有正确答案的。所以也不存在有答案的任务。我比较偏向的人是,布置1个任务,会充满主动性地认真全都调研1遍,显现超越预期的结果 。乃至质疑你这个任务本身有问题,这个功能本身就是有错的”。

和方迟的1次争执

使用便签时,「添加图片」频繁的场景是从相册选取还是直接的拍摄行动 ?

这个小细节背后,朱萧木曾和设计师方迟有过持久的争辩。

方迟认为,锤子便签添加图片的功能小图标,应当用「相机」的 icon。朱萧木的观点则是,相机代表拍摄,但大多用户的使用处景是附注图片而非拿相机拍摄;另外一方面,「图片」的语义已包括了所拍摄的照片。

的解决方案就是显现在大家眼前的锤子便签。添加图片功能的小图标,是1个代表「图片」的 icon,但点击小图标显现相册照片时,首张照片的视觉明显位置,便是「拍摄」的便捷入口。

类似的争执很多。“纯视觉的东西我们是不管的。但为了 UX (交互),产品会常常和 UI ‘打架’,找到1个适合的解决方案”。

“交互会影响到产品整体的感觉和用户体验,所以产品和交互是不应当分开的,要保持1致性 ”,“我对「产品经理」的认知是,负责1个产品的从生到死,包括以后的运营和推行”,“所以我们从1开始进行产品计划时,就会斟酌到以后的发布会,营销的点,了解市面上的缺口等”。

在朱萧木看来,很多时候,产品就是提供问题的解决方案。而这些「问题」的解决方案的产生,1方面是平时使用处景中的不便和困难的积累和视察,比如,锤子的可选择截图功能,就是他在无数次截图中遇到“想要发截图给他人却只想截取其中1部份”的痛点。另外一方面,则是在工作上被流程推动,1个 App 1个 App 地做功能推动。但即便是照顾整体性和工作流程,也一样能够「制造欣喜」。朱萧木提到了锤子的「抢拍」功能,“初就是被硬件部门推动,需要多1个按钮照顾到工业设计的对称性 ,软件与此对应,就激起了通过这个按钮契合「抢拍」功能的想法诞生”。

不会往 Material Design 上靠太近

现在有 18 人的锤子产品团队很少用产品原型工具,用得多的,是 Keynote 和各种文档工具。“ 2 个月1次版本迭代,工作量大,时间紧张,简单1张图,直接拿去沟通,会更高效,不会在情势上纠结和浪费太多时间”,“所以在锤子产品团队,很考验脑补和理解能力”,朱萧木笑。

初期的时候,建筑出身的朱萧木主要帮助老罗整理 Keynote。谈到老罗的 Keynote 风格,“不能很华丽,1页纸不能超过1句话,1定要简洁,白背景、黑字,靠你讲出来”。

朱萧木很强调「风格」。“软件产品经理做的交互是新时期的文学,文学有类似性,但1定都能找到各自的风格,很难分高低和对错”。

锤子也有1套属于自己的、“特别固定”的风格:“比如,对 UI 的左袒程度很高,1定要美要简单,不会在 UI 上妥协;比如,有温度的有趣的拟物;比如交互框架上,偏好横划,基本上没有长按”。

对 Material Design 和拟物,朱萧木的回答很清晰。“我们会用拟物去传递1些有趣的有温度的东西,但比较复杂的、不该拟物的地方就1定不会拟物”,“ Material Design 对大多数缺少视觉规范的厂商是1件好事,但锤子有自己完善的视觉系统,我们会坚持这个方向。固然,UI 风格会不断进化和迭代,会更轻量,但不会往 Material Design 上靠太近 ”。

欢迎邮件 xinyuan@ 交换建议或吐槽拍砖,与我们1起迭代。点击产品集查看朱萧木里常常使用的 App 和互联产品。

本文作者:馨苑

2 : 锤子产品总监揭秘M1

锤子的产品总监朱萧木从软件设计师的角度,讲述了M1的One step、Big Bang等功能是如何诞生的。

锤子的产品总监朱萧木。图片来源:视觉中国

在锤子M1发布后,我们更多听到的是老罗对这款产品上市前后的种种故事。这与锤子本身独有的文化有关,也与老罗本人强势的个性有关。

但在11月7日举行的Techcrunch论坛上,锤子的产品总监朱萧木从软件设计师的角度,讲述了M1One step、Big Bang等功能是如何诞生的。这些功能乃至比M1本身更受关注。

我们实际上是1家比较独裁的公司。让朱萧木感到有些惭愧或非常痛苦的是,锤子的很多功能和设计都是老罗发明的。老罗不只是发现痛点,大体的方案也是他提出的,所有的需求都会过1遍。终究很多细节的实现,则是设计团队和他1起完成的。

工艺设计和硬件、软件设计叠加的,在设计上束缚非常大,能够买到什么料,科技到达甚么程度,都会决定长甚么样,完全不是可以天马行空的,而是戴着镣铐舞蹈的。朱萧木解释道。

痛点1直是驱动锤子研发的根本。在用的时候,发现有任何地方不好用,就想办法去解决。这些痛点主要来自于上文字的不方便。例如上朋友发来的文字只能整段复制,想复制1部分需要先将整段文字复制,粘贴到剪贴板上,将不需要的文字删除,再复制有用的文字。虽然很多用户已适应这类方式,但在锤子看来,这是必须要解决的问题。

这家公司想到了两种解决方案。1种是通过语音分析方法将文字炸开,中间、后边的都不用选,然后将需要的文字选出来。另外一种更激进的方法是文字辨认,当按下屏幕后先截屏,然后将其他文字都滤掉,通过语义分析炸开,这样就能够解决整体文字的问题。

对另外一个备受关注的One step功能,朱萧木说,初设计只是觉得在上分享很麻烦,需要长依照片、文件,或通过弹出菜单来分享。而锤子希望像用鼠标那样来完成,即拖拽。屏幕上你看到的任何东西,包括文件、视频、图片、文字,都能够用1只手指拖起来放到任何地方,而不是做原始时期的分享。

但实现上述功能后,问题也随即产生。1是要把文件拖拽出来不是所有的App都提供接口,2是文件拖去的位置也不是都开放接口。

我们可以把1段文字非常简单的直接在侧栏上扔到联系人头上,但图片就没法这样做,由于没有给我们接口,还要和他们谈。朱萧木表示,为了有更多接口能够匹配上述功能,锤子选择了开源。之前我们从各种开源社区获益太多,现在非常希望回馈社区,或说回馈全部安卓生态圈。

据朱萧木介绍,在发布M1之前,锤子内部给这款产品的打分偏低,主要缘由是对工业设计不太满意。令他们颇感意外的是,发布以后竟然是这家公司反响的。

M1和T系列相比,工艺设计有1些让步,这也是为什么是M而不是T,M1主打的是性能和配置。朱萧木表示,作为1家小企业,想要实现产品大批量生产,设计必定要有1些让步。例如如果想要加大电池容量,肯定要变厚;如果想让边沿看起来比较薄,背部1定是凸出来的。

用多难多难来形容锤子的产品其实不为过。能够做1款好的产品让朱萧木很开心,但他也承认,卖的不好是会死的。我们不想死,因此需要有1个产品线去弥补之前出现的问题。他认为M1在工业设计和性能方面没有问题,只是没有那末冷艳。

锤子M1发布后,锤子团队也看到了朋友圈、微博和各方反馈。他们明白了1个道理,在中国有时配置比设计更重要。权衡以后,决定要把M系列继续做下去。

但还有1些设计,需要为实用性做出妥协。

锤子M1任性地将开关键和Home键全部砍掉,就连朱萧木也承认,很多人反馈用不惯。

谈及缘由,他表示锤子是本着边框按键越少越好设计的。之前做了没有缝隙的边框,但金属边框需要解决天线的问题,意味着必须有缝隙。对工艺设计的完善主义来讲,这是伤疤1样的东西。

是不是去掉电源键键,也是设计方向上的取舍,又变成相互让步的问题:究竟是电源键使用习惯上更重要,还是说传播上有1个很好的点,边框极简更重要,或真实使用中屏幕上没有东西更好看更重要。

对比这些以后,这家公司选择去掉电源键。这是1个习惯养成的进程,我承认会影响用户体验,所之内部也斟酌这个事以后要不要在1些产品线放回来。朱萧木表示。

在朱萧木口中,锤子始终是1家小公司,对是不是应当成为1家大公司也抱有疑问。大公司有大公司的好和不好,很多东西不是你想怎样就怎样,要随缘。固然,如果能成长为大公司,每天赚很多钱给我们也挺好;如果只是1个小公司,可以做出1些大家很喜欢的设计也很好。

但有1点是肯定的,在其他厂商疯狂拼广告、拼渠道的时候,锤子没法和他们处在1个赛道上。

铺线下渠道需要很多钱,他们布局了这么多年,这块市场理应属于他们。但我们会在互联领域有自己的受众群,同时也会向线下突破。我们希望在我们的圈子里把设计和硬件做到。朱萧木说。

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